עמדת קבלה שנתקעת
איך פותריםמחשב, מדפסת, סורק וקורא כרטיסים בעמדה אחת. כשמשהו לא עובד, התור נעצר. רוב התקלות נפתרות בחיבור מרחוק, וכשצריך טכנאי מגיע.
שירותי מחשוב למרפאות וקליניקות
IT למרפאות וקליניקות: מידע רגיש, צוות עסוק
בקליניקה, עמדת קבלה שלא עובדת היא תור שנתקע, ומידע רפואי שדלף הוא פגיעה באמון. אנחנו מנהלים את המחשוב כך שהצוות מטפל במטופלים, והמערכות פשוט עובדות.
- מלווים עסקים מאז 2003
- תמיכה מרחוק וטכנאי בשטח
- מנהל תיק אישי לכל לקוח
שירותי מחשוב למרפאות וקליניקות
- אחזקת מחשבים לעסקים
- אבטחת מידע לעסקים
- גיבוי בענן לעסקים
- שרתים, רשתות וציוד
תמיכה מרחוק ובשטחמנהל תיק אישי לכל לקוח
מרפאות, קליניקות פרטיות ומכונים עובדים עם מידע רפואי, שהוא מהמידע הרגיש ביותר שעסק יכול להחזיק. במקביל, הצוות עסוק במטופלים ואין לו זמן או סבלנות למחשבים. המטרה היא שתי הדרישות יחד: אבטחה טובה ופשטות בעבודה היומיומית.
אנחנו מטפלים בכל מערך המחשוב של הקליניקה: אחזקה שוטפת של עמדות הקבלה והטיפול, אבטחת מידע, גיבוי של המערכות והקבצים, ו-Microsoft 365 לצוות.
מהשטח
האתגרים שאנחנו פוגשים, ואיך פותרים אותם
מידע רגיש בכל מקום
איך פותריםסיכומי ביקור, צילומים ומסמכים סרוקים. מסדרים הרשאות לפי תפקיד, הצפנה במחשבים הניידים וגיבוי מנוהל.
מחשבים משותפים
איך פותריםכמה אנשי צוות על אותה עמדה. מגדירים משתמשים נפרדים או נעילה אוטומטית, כדי שכל אחד רואה רק את מה שצריך.
מייל ו-WhatsApp עם מטופלים
איך פותריםמידע רפואי שנשלח בערוצים לא מוגנים. ממליצים על ערוצים מסודרים, ומגינים על תיבות המייל באימות דו-שלבי.
תוכנת ניהול מטופלים
איך פותריםהתוכנה היא לב הקליניקה. מתחזקים את התשתית שעליה היא רצה ומתאמים מול ספק התוכנה בשמכם.
כופרה
איך פותריםהשבתה של קליניקה לוחצת מאוד, ותוקפים יודעים את זה. גיבוי מחוץ לרשת, עדכונים והגנה על התחנות. מה עושים מול כופרה.
רוצים לדעת איפה המשרד שלכם עומד? שיחת ייעוץ קצרה, ללא עלות וללא התחייבות.
מה מקבלים
מה אנחנו מסדרים בקליניקה
- עמדות קבלה וטיפול שמוגדרות ומתוחזקות, כולל מדפסות וסורקים
- משתמשים והרשאות לפי תפקיד, ונעילה אוטומטית של עמדות משותפות
- הצפנה במחשבים הניידים, והגנה על תחנות הקצה
- גיבוי מנוהל של המערכות והקבצים, עם בדיקות שחזור
- Microsoft 365 לצוות, עם אימות דו-שלבי
- רשת אורחים נפרדת לחדר ההמתנה
- תיאום מול ספק תוכנת ניהול המטופלים
- תמיכה מרחוק לרוב התקלות, וטכנאי שמגיע כשצריך
לפי חוק הגנת הפרטיות, מידע רפואי נחשב מידע רגיש במיוחד. ההיבטים המשפטיים והרגולטוריים הם באחריות הקליניקה ויועציה. אנחנו מטפלים בצד הטכנולוגי: הרשאות, הגנה, גיבוי ותיעוד.
איך זה עובד
איך מתחילים
- 1
היכרות
שיחה קצרה על המשרד, על המערכות ועל מה שמציק.
- 2
מיפוי
עוברים על המחשבים, הרשת, המייל, הגיבוי וההרשאות, ומתעדים.
- 3
תוכנית
הצעה כתובה וסדר עדיפויות: מה דחוף ומה יכול לחכות.
- 4
ליווי שוטף
תמיכה, תחזוקה ושיפור הדרגתי, עם איש קשר קבוע.
בקצרה
למה ש.מ מחשבים
מאז 2003
יותר משני עשורים של ליווי עסקים וחברות בתחום המחשוב.
+200 לקוחות עסקיים
עסקים שסומכים עלינו בשוטף על כל מערך ה-IT.
מנהל תיק אישי
איש קשר קבוע שמכיר את העסק, ולא מוקד שמתחלף בכל פנייה.
מרחוק ובשטח
רוב התקלות נפתרות בחיבור מרחוק, וכשצריך טכנאי מגיע לעסק.
B2B בלבד
אנחנו עובדים רק עם עסקים וחברות, וזה כל מה שאנחנו עושים.
הסכם ברור
מה כלול, מה לא ומה גבולות האחריות, כתוב לפני שמתחילים.
מהבלוג
מדריכים שכדאי לקרוא
אבטחת מידע
כופרה בעסק: איך מתגוננים, ומה עושים אם זה כבר קרה
שבע שכבות הגנה, ודף אחד למה עושים ביום שזה קורה.
לקריאה
רשתות
רשת המשרד: 6 בדיקות שמונעות תקלות והשבתות
ציוד, חומת אש, כבילה, תיעוד וגיבוי לאינטרנט.
לקריאה
אבטחת מידע
אימות דו-שלבי לעובדים: איך מטמיעים בעסק בלי לשגע את הצוות
מאיפה מתחילים, איך מכינים את הצוות, ואיך עוברים את יום ההפעלה בשלום.
לקריאהעוד שירותים
השירותים הרלוונטיים
שאלות? דברו איתנו.
שאלות ותשובות
שאלות נפוצות
אתם תומכים בתוכנת ניהול המטופלים שלנו?
אנחנו מטפלים בתשתית: עמדות, רשת, שרת או ענן, הרשאות וגיבוי, ומתאמים מול ספק התוכנה בעדכונים ובתקלות. את התוכנה עצמה מתחזק הספק שלה.
איך שומרים על מידע רפואי במחשבים משותפים?
משתמש נפרד לכל איש צוות או נעילה אוטומטית, הרשאות לפי תפקיד, והצפנה במחשבים ניידים.
צריך רשת נפרדת למטופלים?
כן. רשת אורחים נפרדת לחדר ההמתנה מונעת ממכשירים של אורחים גישה לרשת של הקליניקה. הרחבנו על זה במדריך לרשת ו-Wi-Fi במשרד.
מה קורה אם עמדת הקבלה נופלת באמצע יום?
פונים אלינו בטלפון או בוואטסאפ. רוב התקלות נפתרות בחיבור מרחוק, וכשצריך, טכנאי מגיע.
אנחנו קליניקה של מטפל אחד. זה רלוונטי?
כן. גם בקליניקה קטנה יש מידע רגיש, ויש צורך בגיבוי ובהגנה. ההיקף נקבע לפי מה שבאמת צריך.
אתם אחראים על עמידה ברגולציה?
אנחנו לא יועצים משפטיים. אנחנו מטפלים בצד הטכנולוגי של אבטחת המידע ותיעודו, ועובדים לצד היועצים של הקליניקה.
ייעוץ ראשוני ללא עלותרוצים לישון בשקט?
רוצים לישון בשקט?
בואו נדבר.
ספרו לנו בקצרה על העסק, ונחזור אליכם לשיחת ייעוץ – בלי התחייבות ובלי ז'רגון.