ש.מ מחשבים מספקת שירותי מחשוב לעסקים בגבעתיים מאז 2003, מהמשרד שלנו בתפוצות ישראל 5, בלב העיר. אנחנו מלווים מעל 200 לקוחות עסקיים מחדרה ועד גדרה, ובגבעתיים אנחנו פשוט נמצאים במרחק נסיעה קצרה מכם. זה אומר תמיכה שוטפת, הגעה מהירה לשטח כשצריך, ואיש קשר קבוע שמכיר את המערכות שלכם.
אנחנו לא ספק מרוחק שמגיע פעם בשבוע. אנחנו השכנים שלכם. המשרד שלנו בגבעתיים, וזה בדיוק ההבדל שמרגישים ביום שהמחשב לא נדלק.
למה קרבה מקומית משנה לעסק שלכם
רוב התקלות נפתרות מרחוק, תוך כדי שיחה: חיבור מאובטח למחשב, אבחון, תיקון. אבל יש דברים שאי אפשר לעשות דרך הכבל: מתג שנשרף, נתב שצריך החלפה, עמדה חדשה שצריך להתקין, שרת שלא עולה. ברגעים האלה השאלה היחידה שמעניינת אתכם היא כמה מהר מישהו מגיע.
בגבעתיים זמן ההגעה שלנו הוא הקצר ביותר. אנחנו מכירים את הרחובות, את הבניינים, את החניה. אין "נחזור אליכם מחר בבוקר" כשמדובר בעסק שמחכה שלושה רחובות מאיתנו.
מה כולל שירות ה-IT שלנו
תמיכה מרחוק ובשטח
מענה מהיר לתקלות יומיומיות. רוב הפניות נסגרות מרחוק דרך חיבור תמיכה מרחוק, והשאר בביקור טכנאי אצלכם.
Microsoft 365
הקמה, הגירה וניהול שוטף של דואר, Teams ו-OneDrive. פרטים בעמוד Microsoft 365 לעסקים.
אספקת חומרה
מחשבים, ניידים, מסכים וציוד תקשורת, כולל התקנה, הגדרה והעברת נתונים.
מנהל תיק אישי
איש קשר קבוע שמכיר את הסביבה שלכם, במקום מוקד אנונימי שמתחיל כל פעם מאפס.
עסקים בגבעתיים שאנחנו מלווים
משרדים קטנים במרכז העיר
רואי חשבון, עורכי דין, יועצים וסוכנויות: צוות של כמה עובדים, תלות מוחלטת בדואר ובקבצים משותפים, ובלי מחלקת מחשוב פנימית. אנחנו המחלקה הזו.
קליניקות ובעלי מקצוע
רופאים, מטפלים וקליניקות פרטיות שעובדים עם תוכנות ניהול מטופלים ומידע רגיש. כאן הדגש הוא על רציפות עבודה, גיבוי מסודר והגנה על המידע.
עסקי משפחה ועסקי שכונה
לאורך ציר כצנלסון ובאזורי המשרדים הקטנים בעיר יש הרבה עסקים שמנהלים הכול בעצמם. אנחנו נכנסים בדיוק בנקודה שבה זה מפסיק להיות אפשרי, ומסדרים את התשתית פעם אחת כמו שצריך.
איך מתחילים לעבוד איתנו
- שיחת היכרות. מתקשרים או שולחים הודעה, ומספרים בקצרה מה יש לכם ומה כואב.
- סקר מצב קיים. מגיעים אליכם, ממפים מחשבים, רשת, דואר, גיבויים ואבטחה.
- תוכנית עבודה ברורה. מה תקין, מה מסוכן, מה כדאי לשפר, לפי סדר עדיפויות אמיתי.
- ליווי שוטף. תמיכה יומיומית, ניטור, עדכונים ובקרה, עם מנהל תיק שמכיר אתכם.
אם אתם רוצים לראות איך נראה הליווי השוטף לאורך זמן, קראו על אחזקת מחשבים לעסקים. זה הבסיס של רוב ההתקשרויות שלנו.
למה עסקים בגבעתיים בוחרים בנו
אנחנו עובדים בתחום מאז 2003 ומכירים בדיוק את הסוג הזה של עסקים: צוות קטן, אפס סבלנות לתקלות, ואין זמן להתעסק בטכנולוגיה. השירות שלנו בנוי סביב זה: מענה מהיר, שפה פשוטה בלי ז'רגון, ופתרון שנשאר פתור.
אנחנו גם לא מחכים שתתקשרו. חלק גדול מהעבודה הוא מניעתי: לוודא שהגיבוי באמת רץ, שהעדכונים הותקנו, שהציוד לא עומד להיכשל. תקלה שלא קרתה היא השירות הכי טוב שיש.
רוצים לבדוק את מצב המחשוב בעסק שלכם? נעבור אתכם על מה שקיים היום ונגיד בכנות מה תקין, מה מסוכן ומה שווה לשפר, בלי עלות ובלי התחייבות.
שאלות נפוצות על שירותי מחשוב לעסקים בגבעתיים
איפה אתם ממוקמים ולאילו אזורים אתם מגיעים?
המשרד שלנו נמצא בתפוצות ישראל 5, גבעתיים. אנחנו נותנים שירות לעסקים קטנים ובינוניים מחדרה ועד גדרה, ובגבעתיים עצמה זמן ההגעה שלנו הוא הקצר ביותר.
האם צריך טכנאי בשטח לכל תקלה?
לא. רוב התקלות נפתרות מרחוק דרך חיבור מאובטח למחשב, וזה גם הפתרון המהיר ביותר. כשנדרש טיפול פיזי, כמו החלפת ציוד, תשתית רשת או התקנת עמדה, אנחנו מגיעים אליכם.
העסק שלי קטן מאוד. זה מתאים לי?
כן. חלק ניכר מהלקוחות שלנו הם משרדים קטנים, קליניקות ועסקי משפחה עם מספר בודד של עובדים. היקף הליווי מותאם לגודל ולצרכים של כל עסק.
אתם מטפלים גם באבטחת מידע ובגיבויים?
כן, וזה חלק מרכזי מהעבודה. אנחנו מטפלים בהגנה על תחנות ודואר, ניהול הרשאות, וגיבוי בענן עם ניטור ובדיקות שחזור, כדי שהגיבוי יעבוד ביום שבאמת תצטרכו אותו.
איך פונים אליכם כשיש תקלה דחופה?
בטלפון, בוואטסאפ, או דרך טופס פתיחת קריאת שירות באתר. פנייה דחופה עדיף להעביר טלפונית.