שירותי מחשוב לעסקים ברמת גן צריכים להתאים לעיר של מגדלי משרדים: תשתית תקשורת משותפת, ריבוי משתמשים באותה קומה, ומידע רגיש שאסור לו לדלוף או להיעלם. ש.מ מחשבים נותנת מענה כזה מאז 2003, למעלה מ-200 עסקים מחדרה ועד גדרה, מהמשרד שלנו בתפוצות ישראל 5 בגבעתיים, ממש בגבול רמת גן.
בשורה אחת: ברמת גן שעת השבתה לא נמדדת בתקלה אחת אלא בשעות עבודה שלא נרשמו ללקוח. לכן אנחנו בונים סביבת מחשוב שנופלת פחות, ומטפלים במה שכן נופל לפני שהיום נהרס.
למה עסק ברמת גן צריך ספק IT שמכיר סביבת מגדל משרדים
מתחם הבורסה, בורסת היהלומים ורחובות המשרדים סביבם מרכזים משרדי עורכי דין, רואי חשבון, סוכנויות ביטוח, גופים פיננסיים ויבואנים. משותף לכולם: הרבה מידע, הרבה משתמשים, ומעט סבלנות לתקלות. סביבת מגדל מוסיפה אתגרים משלה:
תשתית תקשורת משותפת
כשהאינטרנט "נופל", השאלה הראשונה היא אם הבעיה אצלכם, בחדר התקשורת של הבניין או אצל הספק. אנחנו מאבחנים מהר ומטפלים מול הגורם הנכון במקומכם.
משרד על כמה קומות
עמדות, מדפסות ורשת אלחוטית שצריכות לעבוד כמערכת אחת ורציפה, לא כאיים נפרדים שכל אחד מתנהג אחרת.
ריבוי משתמשים והרשאות
לא כל עובד צריך גישה לכל תיק. ניהול הרשאות מסודר הוא חצי מאבטחת המידע במשרד עתיר מסמכים.
מערכות ייעודיות
ניהול תיקים, הנהלת חשבונות, מערכות ביטוח וסחר. אנחנו מחזיקים את כל הסביבה שסביבן ומתממשקים לספק התוכנה כשצריך.
מה כולל השירות
תמיכה מרחוק ובשטח
רוב התקלות נפתרות בחיבור מרחוק ובלי להמתין לאף אחד. כשצריך ידיים בשטח, הדרך מגבעתיים לרמת גן קצרה מאוד.
אבטחת מידע וסודיות
הגנת סייבר מותאמת למשרד שמחזיק מידע של לקוחות: הגנה על תחנות הקצה, סינון דואר, ניהול הרשאות ונהלים ברורים.
Microsoft 365 וגיבוי בענן
הקמה וניהול של Microsoft 365 לצוות, וגיבוי בענן שנבדק שהוא באמת ניתן לשחזור, ולא רק שהוא רץ.
מנהל תיק אישי
אדם אחד שמכיר את המשרד שלכם, את המערכות ואת האנשים, לא מוקד שמתחלף בכל פנייה ומתחיל כל פעם מאפס.
הכול יכול לרוץ כקריאות בודדות, אבל לעסקים כבדי-מידע אנחנו ממליצים על הסכם אחזקת מחשבים לעסקים: ניטור ותחזוקה יזומה מצמצמים את מספר התקלות מלכתחילה, ולא רק מקצרים את הטיפול בהן.
סודיות מידע היא לא רק טכנולוגיה, גם נהלים
משרד עורכי דין או רואי חשבון מחזיק חומר שחייב להישאר סגור. אנחנו מטפלים בזה בשלוש רמות: הגנה טכנית על המחשבים והדואר, ניהול הרשאות שמגביל כל משתמש למה שהוא באמת צריך, ונהלים פשוטים לצוות: איך שולחים קובץ רגיש, מה עושים כשעובד עוזב, ואיך מזהים ניסיון התחזות בדואר. רוב אירועי הסייבר בעסקים קטנים ובינוניים מתחילים בלחיצה של אדם, לא בפריצה מתוחכמת.
איך מתחילים
- שיחת היכרות. כמה עמדות יש, אילו מערכות קריטיות ומה מציק היום.
- סקר מצב קיים. מיפוי העמדות, הרשת, הרישוי, ההרשאות והגיבויים, ודוח כן על מה שדורש טיפול.
- תוכנית עבודה. מה מתקנים מיד, מה משפרים בהמשך ומה נשאר כמו שהוא.
- ליווי שוטף. מנהל תיק קבוע, תמיכה שוטפת ותחזוקה יזומה, ואתם חוזרים לעסוק בעסק.
למה עסקים ברמת גן בוחרים בנו
שכנים שלכם
המשרד בגבעתיים גובל ברמת גן. כשצריך טכנאי במקום, ההגעה מהירה במיוחד.
מאז 2003
מעל שני עשורים של ליווי עסקים קטנים ובינוניים מחדרה ועד גדרה, ומעל 200 לקוחות עסקיים.
שפה עסקית
מסבירים בגובה העיניים מה קרה ומה עושים, בלי ז'רגון ובלי להפחיד.
יש תקלה עכשיו או שרוצים לבדוק את המצב? שיחה קצרה מספיקה לנו כדי להבין מה מצב המחשוב אצלכם ומה כדאי לסדר קודם.
שאלות נפוצות על שירותי מחשוב לעסקים ברמת גן
אתם מגיעים למשרד שלנו ברמת גן?
כן. המשרד שלנו בתפוצות ישראל 5 בגבעתיים, שגובל ברמת גן, ולכן ההגעה למתחם הבורסה, לבורסת היהלומים ולאזורי המשרדים בעיר מהירה מאוד. עם זאת, רוב התקלות נפתרות בחיבור מרחוק, מהר יותר עבורכם, וטכנאי מגיע כשצריך לגעת בחומרה, בתקשורת או בעמדה חדשה.
אנחנו במגדל משרדים והאינטרנט נופל מדי פעם. זה בטיפולכם?
כן. אנחנו מאבחנים אם מקור התקלה בציוד שלכם, בתשתית המשותפת של הבניין או אצל ספק האינטרנט, ומטפלים מול הגורם הרלוונטי במקומכם. במקביל אפשר לבנות מענה שמצמצם את הפגיעה כשהתקשורת כן נופלת.
אנחנו משרד עורכי דין. איך אתם שומרים על סודיות המידע?
בשילוב של הגנה טכנית, ניהול הרשאות ונהלים. אנחנו מגבילים כל משתמש למה שהוא באמת צריך, מגנים על תחנות הקצה ועל הדואר, מוודאים שהגיבויים ניתנים לשחזור, ומדריכים את הצוות בנקודות שבהן מידע בדרך כלל דולף: דואר מתחזה, קבצים שנשלחים החוצה ועובדים שעוזבים.
יש לנו תוכנה ייעודית לניהול תיקים. אתם תומכים בה?
אנחנו אחראים על כל הסביבה שסביב התוכנה: המחשבים, הרשת, השרת או הענן, הגיבוי וההרשאות, ומתממשקים לספק התוכנה עצמו כשהתקלה בתוכו. כך אתם לא נשארים באמצע בין שני גורמים שמפנים אחד לשני.
יש לנו כבר מישהו שמטפל במחשבים. אפשר לעבור אליכם?
כן, ואנחנו עושים את זה הרבה. המעבר כולל מיפוי מסודר של המערכות והעברת גישות, והוא נעשה בהדרגה כדי שלא תהיה השבתה. את ניהול המעבר אנחנו לוקחים עלינו.