שירותי מחשוב לעסקים בתל אביב צריכים לעבוד בקצב של העיר: משרדים קטנים שגדלים תוך חודשים, צוותים שעובדים חצי מהשבוע מהבית, ותשתית שכולה בענן. ש.מ מחשבים נותנת מענה לעסקים בתל אביב ובכל אזור המרכז, מחדרה ועד גדרה, מאז 2003, עם מעל 200 לקוחות עסקיים ומנהל תיק אישי שמכיר את המערכת שלכם.
בשורה אחת: עסק בתל אביב לא יכול לעצור ליום שלם בגלל תקלה. אנחנו בנויים כך שרוב הבעיות נסגרות מרחוק, מיד, בלי לחכות שמישהו ימצא חניה.
למה מחשוב בתל אביב הוא סיפור אחר
תל אביב היא לא "עוד עיר בגוש דן". התמהיל כאן שונה לגמרי: סוכנויות יצירתיות, סטארטאפים בני חמישה אנשים, קליניקות פרטיות, משרדי עורכי דין בוטיק ועסקים שיושבים בחלל עבודה משותף. לרובם אין חדר שרתים, אין מקום פיזי לשרת, ולעיתים קרובות אין בכלל משרד קבוע לכל העובדים.
המשמעות הטכנית ברורה: הכול חייב להיות בענן, מאובטח ונגיש מכל מקום. המשמעות העסקית חשובה לא פחות: עסק שרץ מהר לא סופג המתנה של יומיים לטכנאי.
Mac ו-PC באותו משרד, בלי דרמות
בתל אביב זה כמעט תמיד המצב: המעצבים על Mac, ההנהלה והנהלת החשבונות על Windows, וכולם צריכים לעבוד על אותם קבצים. אנחנו מתחזקים סביבות מעורבות: שיתוף קבצים שעובד לשני הצדדים, הדפסה משותפת, ניהול משתמשים אחיד ורישוי מסודר.
הבסיס לזה הוא בדרך כלל Microsoft 365 לעסקים: מייל עסקי, אחסון קבצים, Teams והרשאות. פלטפורמה אחת שעובדת זהה על מחשב נייד, על מק ועל הטלפון.
עבודה היברידית וחללי עבודה משותפים
כשחצי מהצוות עובד מהבית וחצי מ-WeWork, שתי שאלות הופכות קריטיות: מי ניגש למה, ומה קורה אם מחשב נייד נעלם. רשת של חלל עבודה משותף היא רשת ציבורית לכל דבר, והעסק שלכם צריך שכבת הגנה משלו.
לכן אנחנו מקפידים על אבטחת מידע לעסקים שמתאימה לעבודה מבחוץ: אימות דו-שלבי, ניהול הרשאות, הגנה על תחנות הקצה, ומדיניות שמונעת דליפת מידע דרך מיילים ושיתופים פתוחים. לצד זה, גיבוי בענן שנבדק שהוא באמת ניתן לשחזור, ולא רק שהוא "רץ".
חניה, פקקים ותמיכה מרחוק חכמה
כל מי שמנהל עסק במרכז תל אביב מכיר את זה: הטכנאי בדרך, אבל הוא תקוע ברחוב שאין בו חניה. בדיוק בגלל זה בנינו את השירות סביב תמיכה מרחוק. רוב התקלות, כמו מייל, רישוי, מדפסת רשת, הגדרות, האטות ושחזור קובץ, נפתרות בחיבור מאובטח תוך דקות, מבלי שאף אחד יזוז ממקומו.
וכשבאמת צריך ידיים, כמו התקנת עמדה חדשה, החלפת חומרה או תקלת תקשורת, טכנאי מגיע אליכם. המשרד שלנו בתפוצות ישראל 5 בגבעתיים, כמה דקות נסיעה מרוב העסקים בעיר.
מה כולל השירות
תמיכה שוטפת, מרחוק ובשטח
מענה מהיר בטלפון, בוואטסאפ ובמייל. רוב הפניות נסגרות מרחוק; מה שדורש הגעה, מקבל הגעה.
עסק שכולו בענן
Microsoft 365, מייל עסקי, קבצים משותפים וגיבוי, בלי שרת פיזי שתופס מקום ודורש טיפול.
אבטחה מותאמת לעבודה מבחוץ
הגנה על תחנות קצה, ניהול הרשאות ואימות דו-שלבי, גם כשעובדים מהבית או מחלל משותף.
אספקת ציוד וליווי צמיחה
עובד חדש מתחיל בעוד שבוע? אנחנו מספקים, מגדירים ומחברים אותו לכל המערכות מוכן לעבודה.
איך מתחילים
- שיחת היכרות קצרה. מבינים מה יש לכם היום, איפה זה כואב ולאן העסק הולך.
- מיפוי המצב הקיים. עמדות, רישוי, מיילים, גיבויים ואבטחה, ודוח כן על מה שדורש טיפול.
- הצעה מותאמת. אחזקת מחשבים לעסקים בהיקף שמתאים לגודל שלכם, עם גבולות אחריות ברורים.
- מעבר בלי השבתה. נכנסים לתמונה בהדרגה, בלי להפיל לכם יום עבודה, ומכאן אתם מפסיקים לחשוב על זה.
רוצים לדעת איפה אתם עומדים? שיחה קצרה מספיקה לנו כדי להבין את התמונה ולהגיד בכנות מה שווה לשפר.
שאלות נפוצות על שירותי מחשוב לעסקים בתל אביב
אתם מגיעים לעסקים בתל אביב או רק נותנים תמיכה מרחוק?
שניהם. אנחנו נותנים שירות לעסקים מחדרה ועד גדרה, ותל אביב היא חלק מרכזי מאזור הפעילות שלנו. רוב התקלות נפתרות מרחוק כי זה פשוט מהיר יותר עבורכם, וכשצריך נוכחות פיזית, טכנאי מגיע אליכם מהמשרד שלנו בגבעתיים.
יש לנו גם מחשבי Mac וגם Windows. אתם מטפלים בשניהם?
כן. סביבה מעורבת היא הסטנדרט אצל הרבה עסקים בתל אביב, במיוחד בסוכנויות ובעולמות היצירתיים. אנחנו מסדרים שיתוף קבצים, מיילים, הרשאות והדפסה כך שכולם עובדים על אותה מערכת בלי הבדל בין הפלטפורמות.
אנחנו יושבים בחלל עבודה משותף ואין לנו שרת. זה בעיה?
להפך. זה בדיוק המבנה שאנחנו בונים היום לרוב הלקוחות החדשים. במקום שרת פיזי, העסק עובד על תשתית ענן מנוהלת עם מייל עסקי, קבצים משותפים, הרשאות וגיבוי. כך אין ציוד שצריך לתחזק במקום, והעבודה זהה מהמשרד, מהבית או מכל מקום אחר.
הצוות שלנו גדל מהר. איך זה עובד כשמצטרפים עובדים?
עובד חדש מקבל תהליך קליטה מסודר: הקמת משתמש ומייל, הרשאות לפי התפקיד, הגדרת המחשב וחיבור לכל המערכות. אנחנו גם מספקים את הציוד עצמו כשצריך, כדי שהעובד יגיע ליום הראשון למחשב שמוכן לעבודה.
יש לנו כבר מישהו שמטפל במחשבים. אפשר לעבור אליכם?
כן, ואנחנו עושים את זה הרבה. המעבר כולל מיפוי מסודר של המערכות והעברת גישות, והוא נעשה בהדרגה כדי שלא תהיה שום השבתה. אתם לא צריכים לנהל את התהליך, אנחנו כן. אפשר להתחיל בשיחה קצרה.