שירותי מחשוב לעסקים בפתח תקווה צריכים להתאים לעיר שבה עסק יכול להיראות אחרת לגמרי מרחוב לרחוב: חברת טכנולוגיה בקריית אריה, מטה תעשייה בפארק אזורים ועסק ותיק במרכז העיר. ש.מ מחשבים מלווה עסקים קטנים ובינוניים מחדרה ועד גדרה מאז 2003, עם מעל 200 לקוחות עסקיים ומנהל תיק אישי שמכיר את המערכות שלכם בשם.
בשורה אחת: התשתית שלכם צריכה לגדול יחד עם העסק. אנחנו בונים אותה כך שמעבר משרד, סניף נוסף או עשרה עובדים חדשים יהיו אירוע מתוכנן, לא משבר.
עיר אחת, שני סוגי עסקים, ואותה נקודת שבירה
פתח תקווה מחזיקה שתי מפות עסקיות במקביל. מצד אחד קריית אריה ופארק אזורים: חברות טכנולוגיה, משרדי הייטק, מטות של חברות תעשייה. מצד שני מרכז העיר: משרדים ועסקים ותיקים שצמחו לאט ובבטחה. שונים מאוד, אבל נשברים באותה נקודה בדיוק. התשתית נבנתה בזמנו לגודל מסוים, העסק גדל, ופתאום כל שינוי קטן הופך לפרויקט.
הסימנים מוכרים: עובד חדש מחכה שלושה ימים לעמדה ולהרשאות, קובץ שנמצא רק במחשב אחד, סניף שני שעובד "קצת אחרת" מהראשון. אף אחד מהם הוא לא תקלה. כולם ביחד הם בלם צמיחה.
ליווי עסק בצמיחה: מה אנחנו עושים אחרת
תכנון קדימה, לא רק תיקון
לפני שמוסיפים עמדות אנחנו שואלים כמה אנשים אתם מגייסים השנה. עדיף להתאים תשתית פעם אחת מאשר להיאבק בה כל רבעון.
קליטת עובד ביום אחד
תבנית קבועה לעמדה חדשה: מחשב, חשבון, הרשאות לפי תפקיד, גישה לקבצים ולמדפסות. עובד חדש מתחיל לעבוד בבוקר הראשון.
הרשאות שלא מתפזרות
ככל שהצוות גדל, "כולם רואים הכול" הופך לסיכון אמיתי. אנחנו מסדרים הרשאות לפי תפקידים ומחברים אותן לאבטחת מידע מסודרת.
מנהל תיק אחד
איש קשר קבוע שמכיר את ההיסטוריה שלכם, לא מוקד שמתחיל מאפס בכל פנייה. זה מרגישים בעיקר כשמשהו דחוף.
מעבר משרד בלי לעצור את העבודה
זה אולי הדבר הכי נפוץ שאנחנו מלווים בפתח תקווה: עסק שמצא מקום גדול יותר וצריך להעביר תשתית שלמה. ההעברה מתוכננת מראש ומתבצעת ברובה מחוץ לשעות העבודה.
- מיפוי מלא. עמדות, שרתים, תקשורת, מדפסות, קווי אינטרנט וטלפוניה: מה עובר, מה מתחדש ומה מתייתר.
- הכנת המשרד החדש. נקודות רשת, ארון תקשורת, אינטרנט ו-Wi-Fi מוכנים לפני שמישהו מרים ארגז.
- גיבוי לפני הכול. גיבוי בענן מאומת לפני ניתוק הציוד. ציוד בהובלה זה בדיוק הרגע שבו לא רוצים הפתעות.
- העברה והרצה. חיבור, בדיקה של כל עמדה, וליווי צמוד ביום הראשון במקום החדש.
כמה אתרים, רשת אחת
עסקים בפתח תקווה עובדים לא פעם ממשרד ראשי ועוד סניף, מחסן או אתר לקוח. הכלל אצלנו פשוט: המשתמש לא אמור להרגיש איפה הוא יושב. אותם קבצים, אותן הרשאות, אותו אימות.
בפועל זה נשען על Microsoft 365 כתשתית אחידה למייל ולקבצים, חיבור מאובטח בין האתרים, וניהול מרכזי של כל העמדות. כשמשהו נופל בסניף, תמיכה מרחוק נכנסת מיד, ובלי לחכות לנסיעה.
שירות שוטף מגבעתיים לפתח תקווה
המשרד שלנו בתפוצות ישראל 5 בגבעתיים, נסיעה קצרה מפתח תקווה. רוב התקלות נסגרות בחיבור מרחוק תוך דקות, וכשצריך ידיים, טכנאי מגיע. השירות ניתן במסגרת אחזקת מחשבים לעסקים וכולל תמיכה שוטפת, תחזוקה מונעת, Microsoft 365, אבטחת מידע, גיבוי בענן ואספקת חומרה.
העסק גדל והתשתית נשארה מאחור? שיחה קצרה מספיקה לנו כדי להבין איפה אתם עומדים ומה כדאי לסדר קודם.
שאלות נפוצות על שירותי מחשוב לעסקים בפתח תקווה
אתם מגיעים פיזית לפתח תקווה?
כן. אנחנו נותנים שירות לעסקים מחדרה ועד גדרה, ופתח תקווה היא נסיעה קצרה מהמשרד שלנו בגבעתיים. רוב הפניות נסגרות בחיבור מרחוק כי זה פשוט מהיר יותר עבורכם, וכשצריך להחליף חומרה, להתקין עמדה או לטפל בתשתית, טכנאי מגיע אליכם.
אנחנו עוברים למשרד גדול יותר. מתי כדאי לערב אתכם?
מוקדם ככל האפשר, ורצוי עוד לפני חתימת החוזה על המקום החדש. בדיקה של נקודות הרשת, ארון התקשורת וזמינות קווי האינטרנט בכתובת מונעת הפתעות ביום המעבר. מרגע שיש תאריך מעבר אנחנו בונים לוח זמנים לאחור.
יש לנו שני סניפים שעובדים כל אחד בשיטה שלו. אפשר לאחד?
כן, וזה תהליך מוכר. מתחילים במיפוי של מה קיים בכל אתר, מאחדים תחילה את המייל והקבצים לתשתית אחת, ואז מסדרים הרשאות וניהול עמדות אחיד. עושים את זה בשלבים, כדי שאף סניף לא יושבת באמצע יום עבודה.
הצוות שלנו גדל מהר. כמה זמן לוקח להקים עמדה לעובד חדש?
כשיש תבנית מוכנה ורישוי זמין, עמדה חדשה מוכנה לעבודה במהירות, כולל חשבון, הרשאות וגישה לקבצים. הזמן שמתארך הוא בדרך כלל אספקת החומרה, ולכן אצל לקוחות שמגייסים בקצב אנחנו ממליצים להחזיק מלאי קטן של מחשבים מוכנים מראש.
אנחנו חברת טכנולוגיה עם אנשי IT משלנו. יש לכם מה לתת?
בהחלט. הרבה חברות בקריית אריה ובפארק אזורים מעסיקות אנשי פיתוח ותשתיות, אבל אין להן מי שיטפל בעמדות, ברישוי, בגיבויים ובתמיכה היומיומית. אנחנו נכנסים בדיוק שם ומשחררים את הצוות הפנימי לעבודה שלשמה גויס.